SIA Remote Latvia (Tele2 IoT) aicina darbā klientu apkalpošanas speciālistu.

Šī loma ir piemērota Tev, ja Tev ir:

• Brīva latviešu un angļu valodas prasme gan mutiski, gan rakstiski (ikdienas komunikācijai ar uzņēmuma klientiem, partneriem un komandas locekļiem ārvalstīs),

• pieredze B2B klientu atbalstā un datu ievadē,

• spēcīgas biznesa komunikācijas prasmes gan mutiski, gan rakstiski,

• labas laika plānošanas prasmes un spēja efektīvi prioritizēt uzdevumus, ievērojot termiņus,

• analītiska domāšana un augsta precizitāte,

• labas sadarbības prasmes un spēja veicināt pozitīvu komandas vidi,

• zināšanas un pieredze IT nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību.

Galvenie pienākumi:

• Nodrošināt jauno klientu datu ievadi un uzņēmuma produktu vai pakalpojumu efektīvu pieslēgešanu,

• idienas komunikācija ar B2B klientiem pa telefonu un e-pastu,

• reģistrēt un sekot līdzi visiem gadījumiem un komunikācijai attiecīgajās sistēmās,

• apstrādāt informācijas un pakalpojumu pieprasījumus, veikt un uzraudzīt pasūtījumus,

• palīdzēt klientiem ar pamata rēķinu jautājumiem,

• veikt līgumu un klientu datu validācijas,

• komunicēt un koordinēt pasūtījumus ar piegādātājiem un noliktavu,

• veikt nepieciešamās optimizācijas jau ieviestajiem līgumiem un klientu uzstādījumiem,

• atbalstīt un konsultēt komerciālās komandas darbā saskaņā ar noteiktajiem procesiem.

Ko mēs piedāvājam:

• Atalgojumu sākot no 1400 EUR (bruto), atkarībā no pieredzes,

• elastīgu hibrīda darba grafiku (3 dienas birojā, 2 dienas attālināti),

• papildu labumus, piemēram: Allianz Premium veselības apdrošināšanu, bezmaksas autostāvvietu pie biroja, svaigus augļus birojā katru dienu, ikmēneša telekomunikāciju kompensāciju un aizraujošus komandas saliedēšanas pasākumus Latvijā un ārvalstīs,

• atbalstošu un uz sadarbību vērstu darba vidi,

• profesionālās izaugsmes un attīstības iespējas.

Iesniedzot savu pieteikumu, jūs piekrītat jūsu sniegto personas datu apstrādei un nodošanai atlases nolūkos SIA "Remote Latvia".